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【活动背景】2016年罗湖火车站将于01月24日进入客流高峰期，由于实行火车票实名制，火车站及周边在高峰期旅客服务、维稳安保方面的压力较大。为保障火车站片区的安全稳定和旅客的有序出行，罗湖区深蓝志愿者协会拟定于01月24日至02月05日共13天在罗湖火车站开展春运志愿服务活动。

【活动时间】2016年01月24日–02月05日

上午9：30-12：00，下午13：00-18：00，晚上19：00-22：00

【集合时间】2016年01月24日–02月05日 提前15分钟集合及岗前要领说明。

【集合地点】罗湖火车站

【活动领队】吴鹏水：13823392900；安保忠：13510954693；刘如娟：18938830743；陈凡：18938643523；邓梅：13590417142

【活动内容】

1、通过宣讲和示范引导乘客排队进闸、乘车；

2、提供指引咨询；

3、协助老、弱、病、残行人上电梯、乘坐火车；

4、保持火车站点卫生，宣传环保；

5、其它的一些相关的志愿服务。

【注意事项】

1，请保管好自身财物安全及分配到手上的物资（如对讲机，义工服及帽子）。

2，不能接触乘客的钱和票。不能和旅客发生语言和肢体上的冲突。

3，请用文明语，说文明话。（请，你好，谢谢，慢走，不客气）

【活动说明】

1、为提高服务质量，减少伤害，在服务过程中尽量不要穿高跟鞋，不要背包等。

2、为了提倡环保，请各位志愿者们养成自带水瓶的习惯，环保生活，从小事做起。
3、此活动，只对不文明的市民做口头劝导不做管制，请志愿者们一定要注意文明用语！如在活动中遇到问题请向火车站工作人员或是领队反映情况。

4、未成年人报名参加义工活动的需有监护人或长辈陪同；按规定年满14周岁的学生可以注册义工。

5、服务结束后，请将对讲机、义工服、帽等活动物资交还领队。

【备注】网站自助报名成功后请联系以上领队